최고가 최고인 이유

2023-10-31


대구광역시 동구 매여로에 자리한 아이즈미사 전경.


가장 안전한 뷰티를 꿈꾸며, “SCIENCE FOR LIFE I’ZEMI”.


아이즈미는 ‘인간 중심의 제품’이라는 경영 철학을 기반으로 한계를 뛰어넘는 제품을 개발하고 고객 만족을 위해 

최선을 다하는 대한민국 대표 뷰티 네일 브랜드다. 전 세계 네일리스트의 건강하고 아름다운 라이프 스타일을 선도하는 

글로벌 No.1 네일 뷰티 브랜드로의 도약을 위한 끈임 없는 도전을 하고 있는 아이즈미의 진동욱 대표를 만났다!



지난 9월에 열린 2023-2024 네일프로 컴피티션 아시아-태국 대회 참석차 태국 방콕 현지에서 관련 업계 종사자들과의 미팅 후 느낀 브랜드 아이즈미의 위상은 예상했던 것보다 훨씬 더 대단했습니다. 브랜드 아이즈미의 해외 진출 현황과 반응은 어떻습니까? 

약 8년 전 아이즈미의 첫 해외 지사 설립 지역으로 선정된 곳이 태국입니다. 당사는 해외 지사 선정에 있어 매우 보수적으로 접근합니다. 해당 지역에서 저희 제품이 제대로 안착할 수 있는 여건이 되는 지의 여부가 최우선 조건입니다. 아이즈미 태국 지사는 네일 제품에 대한 접근 방식이 영민했으며, 당사가 가장 중요하게 생각하는 제품 본질의 힘에 대해 잘 이해해 주었습니다. 이러한 결과로 현재 자리를 가장 잘 잡은 아이즈미 해외 지사의 표본이라 할 수 있습니다. 당사는 현재 9개국의 해외 지사를 보유하고 있습니다. 여전히 해외 지사 선정에 보수적이며, 한국과 동일한 양질의 서비스를 해외 지역 고객들이 받을 수 있도록 노력하고 있습니다. 우리의 이러한 노력을 담은 해외 진출이 제품 판매 후 연계된 서비스 제공에는 열의가 시들어가는 타 브랜드와는 달리 K네일 및 뷰티의 기준이 된다는 해외 마켓으로부터의 반응을 들을 때, 성취감과 함께 미래의 사명감으로 받아들이고 있습니다.

아이즈미 해외 세미나.

해외에서 특히 반응이 좋은 아이템과 그 이유는 무엇이라고 생각하십니까?

반응이 좋은 아이템은 당연히 레진 시리즈입니다. 레진 시리즈의 우수성은 독보적일 수밖에 없습니다. 현재 유통되는 경쟁사 투명 기초 제품들의 백본 바인더(backbone binder)는 대부분 출처가 불분명한 중국산입니다. 이러한 중국산 투명 기초 제품들은 신뢰성 및 안정성에서 좋은 평가를 받기 어렵습니다. 레진 시리즈는 당사의 의료사업부에서 개발된 덴탈용 UV 레진의 변형 제품으로 네일용 제품으로서의 안전성 및 우수성은 이미 확보 후 발매된 제품이라고 보시면 됩니다.



얼마 전 기존 브랜드 아이즈미의 스테디셀러 시리즈에 아이즈미 10년 노하우의 기술력을 집약한 ‘EXPRESS’ 베이스 3종을 선보이셨는데, 워낙 탄탄한 기존 아이템의 지지층이 있었을텐데 새롭게 제시하게 된 배경이 있을까요?

모든 제품은 업그레이드될 수밖에 없습니다. 기술은 발전할 수밖에 없으니까요. 하지만 상품이 출시되기 위해서는 단순히 기술력만으로 현실화되기 어렵습니다. 시장 상황, 기존 판매 제품과의 이해관계, 마케팅 준비 기간 등 여러 곳에 자본 투입이 이루어져야만 합니다. 그러나 결국 이처럼 까다로운 조건 속에서도 당사는 제품을 한층 업그레이드시켰고, 이는 곧 더 나은 상품을 시장에 공급하기 위한 피나는 노력의 결과입니다. 더불어 아이즈미 10주년을 맞이해 그동안 많은 사랑을 받은 당사의 제품을 한정 수량이나마 업그레이드 버전의 아이템으로 출시하게 됐습니다.

기존 아이즈미 스테디셀러 시리즈에 아이즈미 10년 노하우의 뛰어난 기술력를 더해 선보인 EXPRESS 라인 3종. 



아이즈미는 일반적인 경우와는 달리 자체 생산 라인과 QC, R&D 기업부설연구소를 갖추고 계시죠. 브랜드 아이즈미를 운영하시는 것 외에도 OEM/ODM 사업도 진행하시는 것으로 알고 있는데요. 브랜드와 OEM/ODM 사업을 병행하는 것이 쉽진 않으실 것 같은데요.

마케팅 및 유통에 집중해야하는 브랜드, 그리고 연구 및 생산에 집중하는 OEM/ODM 사업은 매우 성격이 다릅니다. 이 두 가지 요소를 균형 있게 병행하는 것은 쉽지 않은 일입니다. 시설 투자, 인력 등 모든 투자가 이중으로 이루어져야 되기 때문입니다. 당사는 연구 및 개발을 기초로 한 모기업인 화학 회사에서 출발해 연구 시설 및 생산에 관련된 부분을 충족했으며, 관련 기술력을 통해 신뢰를 바탕으로 마케팅 인력과 유통망을 10년간 구축했습니다. 이러한 노력을 통해 네일 전문가를 위한 제품을 중심으로 기술력을 요하는 아이템을 꾸준히 출시함과 동시에 교육 사업 및 유통망을 확장해 네일 시장에 빠르게 안착할 수 있었습니다. OEM/ODM 사업 역시 단기간의 이윤 추구를 목적으로 한 단순 의뢰는 진행하지 않습니다. 명확한 사업 계획과 비전이 뚜렷한 고객사와 당사의 연구진이 합심해 신뢰를 바탕으로 맞춤형 제품을 연구 개발 및 진행하고 있습니다.

진동욱 아이즈미 대표.



아이즈미는 특허 및 상표 출원 등 품질 인증에 대한 욕심이 많으신데 (웃음), 어찌보면 당연한 일일지도 모를 일이지만 기업에서 실제로 행동으로 이어지기도 쉽지만은 않은 부분인데, 특별히 공을 들이시는 이유가 있을까요?

아이즈미는 화장품 브랜드인 동시에 회사명입니다. 대부분 사명과 브랜드명은 분리를 해놓고 있습니다만, 당사는 어떠한 제품 한 개라도 그 제품은 회사를 대변한다고 생각합니다. 그런 이유로 당사의 보유 기술 역시 상품과 함께 판매 및 서비스 한다고 생각하고 있습니다. 고객에게 단순히 감정에 호소하는 영업 방식은 구시대의 유물이 아닐까 생각합니다. 당사의 경영 철학이 ‘인간 중심의 친환경 제품’입니다. 엄청나게 트렌디하고 발 빠른 광고 마케팅보다 다소 느리고, 현란한 패키징보다는 조금 화려하지 못해 보일 수도 있지만, 당사 모든 임직원들은 오히려 제품 그 자체가 소비자, 네일 전문가들에게 갈 때 건강할 수 있도록, 최고일 수 있도록 정말 사소한 것 하나하나를 검토하고 고민합니다.

독보적 파워와 완벽한 케어를 자랑하는 M.CONTROL PRO를 선보인 박람회 현장.



네일 경영인으로서 현재 포화 상태인 우리나라 네일 업계에 대해 어떻게 생각하시는지요? 살롱 브랜드와 리테일 브랜드 가격과 사용의 경계도 무너지고, 국내 경제 상황 등 여러 악재와 관련해 아이즈미는 어떻게 이 시기를 대처하실 건가요?

흐르지 못하게 막아 둔 물은 언젠가 터져 나가게 되어 있습니다. 자유 시장 경제 체제에서 브랜드 설립 분류가 상이하다고 걱정할 필요는 없다고 봅니다. 인적 관리, 기술, 자본, 이 3가지 요소가 충족되면 성공할 것이고 그렇지 않다면 도태되고 사라지겠죠. 당사는 항상 네일 업계 상황을 예의 주시하고 있으며, 유기적으로 시장 요구에 맞추어 나갈 수 있도록 전 사원이 힘을 합쳐 집중하고 전념하고 있습니다. 아이즈미만의 기본 원칙에만 충실히 집중한다면 어떠한 어려운 상황도 극복하리라 봅니다.

아이즈미 국내 세미나.



마지막으로 한말씀 부탁드립니다.

혼란한 국제 정세에 따른 세계적 불경기 속에서 네일 산업도 상당히 위축될 것으로 예측됩니다. 당사는 오래전부터 제4세대 메인 올리고머(main oligomer) 6~7종 개발을 진행 중이었고 현재 마무리 단계에 도달했습니다. 새로운 메인 바인더(main binder)의 탄생으로 네일 산업에 종사하는 모든 고객에게 더욱 편리하고 믿을 수 있으며 안정된 아이즈미 제품을 제공할 수 있게 됐습니다. 여러 가지로 어려움이 많은 시기, 아이즈미가 고객님들께 상황 극복을 위해 조금이라도 도움이 될 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 감사합니다.

박람회에 참가한 아이즈미 부스 전경. 




2023년 11월호

Editor 김정은 Cooperation I'ZEMI

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